售后服務(wù)方案

1. 提供及時(shí)周到的售后服務(wù)；

2. 在接到用戶通知做出響應(yīng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修好的情況下，做出多種應(yīng)對(duì)方案，與用戶協(xié)商確定；

3. 免費(fèi)為用戶提供中文操作手冊(cè)并培訓(xùn)操作人員，其中包括講解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)以及原理、產(chǎn)品的使用以及維護(hù)保養(yǎng)，直至操作人員能夠獨(dú)立的操作使用；

4. 軟件升級(jí)及故障處理：如由于軟件原因發(fā)生嚴(yán)重故障造成設(shè)備不能工作，免費(fèi)排除故障、安裝軟件；

5. 在質(zhì)保期外，實(shí)行有償終身上門維修服務(wù)，同時(shí)為用戶提供咨詢意見，只收取維修所需原材料費(fèi)用，長(zhǎng)期成本價(jià)供應(yīng)零部件，實(shí)行不定期巡檢，終身提供廣泛而優(yōu)惠的技術(shù)支持及備件供應(yīng)；

6. 售后服務(wù)由專職人員負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量回訪機(jī)制。

7. 售后服務(wù)承擔(dān)單位：武漢華中航空測(cè)控技術(shù)有限公司

總部地址：湖北省武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)武大科技園航域二區(qū)A1棟一層

機(jī)械設(shè)計(jì)與總裝中心地址： 湖北省武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)高新五路光谷新動(dòng)力20棟一層、二層

機(jī)械制造中心地址： 湖北省武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)高新六路10號(hào)眾博工業(yè)園1號(hào)廠房1036

西安辦事處地址：西安市碑林區(qū)長(zhǎng)樂坊街超英長(zhǎng)樂家園