售后服務(wù)方案

1. 提供及時周到的售后服務(wù)；

2. 在接到用戶通知做出響應(yīng)，到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)；不能在規(guī)定時間內(nèi)修好的情況下，做出多種應(yīng)對方案，與用戶協(xié)商確定；

3. 免費為用戶提供中文操作手冊并培訓(xùn)操作人員，其中包括講解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)以及原理、產(chǎn)品的使用以及維護(hù)保養(yǎng)，直至操作人員能夠獨立的操作使用；

4. 軟件升級及故障處理：如由于軟件原因發(fā)生嚴(yán)重故障造成設(shè)備不能工作，免費排除故障、安裝軟件；

5. 在質(zhì)保期外，實行有償終身上門維修服務(wù)，同時為用戶提供咨詢意見，只收取維修所需原材料費用，長期成本價供應(yīng)零部件，實行不定期巡檢，終身提供廣泛而優(yōu)惠的技術(shù)支持及備件供應(yīng)；

6. 售后服務(wù)由專職人員負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量回訪機制。

7. 售后服務(wù)承擔(dān)單位：武漢華中航空測控技術(shù)有限公司

總部地址：湖北省武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)武大科技園航域二區(qū)A1棟一層

機械設(shè)計與總裝中心地址： 湖北省武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)高新五路光谷新動力20棟一層、二層

機械制造中心地址： 湖北省武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)高新六路10號眾博工業(yè)園1號廠房1036

西安辦事處地址：西安市碑林區(qū)長樂坊街超英長樂家園